南海網海口7月8日消息(南海網記者 李曉梅)去年9月開始建設的海南省政務服務平臺,7月8日正式開始試運行。該平臺以省政務服務中心網站為依托,涵蓋網上審批大廳、行政審批、電子監察等子系統。通過此平臺,行政許可和審批事項能更大程度實現網上查詢和在線辦理,申辦人還可通過互聯網匿名向服務中心舉報違規審批、亂收費等不文明現象。
  建設海南省政務服務平臺,是為落實《海南省國民經濟和社會發展信息化“十二五”規劃》(下稱“規劃”)中提出的要求。規劃中提出,要完善全省統一的電子政務基礎設施和信息安全保障體系建設,並將網絡和服務延伸到街道、社區和鄉村;建成按需分配的電子政務雲計算中心;省級政務部門核心業務信息化覆蓋率達到90%以上,市縣級達到70%以上;行政許可和行政審批事項100%實現網上查詢、90%以上的行政許可事項和60%以上的行政審批事項實現在線辦理。
  省政務服務平臺以電子政務建設為支撐,主要有行政服務中心網站、網上審批大廳系統、行政審批系統、電子監察系統、政務服務雲管理平臺、政務信息資源共享庫等子系統組成。通過此平臺,辦事人員可集中網上註冊、登記、業務申報、申辦事項追蹤,申辦結果查詢,並提供申辦材料下載、申辦流程預先告知、申辦條件明確、收費標準公開,輔以電話咨詢,網上投訴工具提供監督和意見反饋。
  省政務中心相關負責人表示,此平臺不但方便了辦事人員,還為工作人員明確受理、承辦、審批、審核、核准等工作環節和任務分工,極大提高了工作效率,同時,提供各項審批結果和反饋意見查詢,為各級領導提供有效的輔助決策服務。且可以統一發佈各種政務信息,增強透明度,提供一站式、全天候在線交互服務。
  附:海南省政務服務平臺介紹:
  行政服務中心網站:實現服務中心的政務公開、信息發佈、信息檢索、與公眾的互動交流、網上申報等手段,併在網站上主動公開辦事結果、審批事項狀態查詢、公示重大項目審批結果、投訴行政監察結果等信息,旨在讓公眾監督行政服務中心的服務水平、辦事效率、併進一步拉近與公眾的距離。
  網上審批大廳系統:滿足事項辦理流程、辦理條件、辦理地點、辦理單位、辦理費用的查詢等信息公開內容,並能夠在線進行投訴、咨詢、評議、預約等互動;最主要的是申辦人可以通過Internet,足不出戶實現審批事項的網上申報、網上全流程辦理,並流轉進入大廳內部的行政審批系統。
  行政審批系統:受理網上申報、大廳受理來的申報,處理即辦件、承諾件、聯辦件。並對申報事項進行暫停辦理、恢復辦理、事項延時、受理註銷、補打註銷單、事項無效等操作。加快審批流轉速度,提高工作效率。系統還提供自動的信息提示功能,通過電子郵件、短信方式發送審批辦理相關信息給申報人和審批環節相關人員。
  電子監察系統:實現省、市、縣(區)、鄉(鎮)、村(街道)多級監察;基於政務服務標準化思想設計並實現的電子監察系統,以技術實現標準化結合政務業務、服務標準化全面實現了監察業務和數據標準。將垂直部門內部業務系統納入電子監察系統,將電子監察深入到垂直業務部門。通過與電子政務公共雲平臺相結合,在技術上全面解決監察數據來源難的問題,實現了電子監察系統與各機構業務系統之間的即時數據自動獲取與上報。
  政務服務雲管理平臺:提供對全省的業務事項、行政審批系統進行統一的管理,通過雲平臺,可以簡單快捷的對業務的內容、流程、辦理信息等內容進行變更。
  投訴:申辦人可以通過互聯網匿名的向服務中心舉報違規審批、亂收費等現象,並能通過網站查詢相關投訴處理結果。
  咨詢:申報人可以通過互聯網咨詢各窗口的業務辦理和辦件情況;
  預約:申請人可以通過網上審批大廳對辦理的部門進行預約,預約通過後可以通過短信瞭解預約的情況。
  政務信息資源共享庫:通過梳理政府部門與部門間的業務前後置關係,將各政府部門業務事項串成合理的協同串,再將全省各單位協同事項合理的劃分成政府職能群。對跨部門共享信息資源進行調查,有助於瞭解各功能群內業務間的共享指標項,為審批提供依據。  (原標題:海南省政務服務平臺7月8日試運行 網上辦理審批)
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